Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site LMD'Shop by Perle d'Orient (www.lmdshop.com), pour l'achat de produits proposés par notre boutique en ligne.
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1. Acceptation des conditions de vente
En passant commande sur notre site, tu acceptes sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées, donc il est important de les consulter régulièrement.
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2. Produits
Disponibilité des produits : Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, nous te contacterons rapidement pour te proposer une solution (remboursement, échange ou attente du réapprovisionnement).
Descriptions des produits : Les produits sont présentés avec des descriptions détaillées et des images, mais les couleurs ou l'apparence peuvent légèrement différer en fonction des écrans.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au total lors de la validation de la commande, selon la méthode d'expédition choisie.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.
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4. Commande
Pour passer commande, il suffit de suivre les étapes du processus de commande sur notre site. En validant ta commande, tu acceptes de payer le montant total de la commande, y compris les frais de livraison.
Une fois la commande passée, tu recevras un email de confirmation avec les détails de ta commande.
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5. Paiement
Le paiement se fait en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est dû immédiatement lors de la validation de la commande. Les commandes ne seront expédiées qu'après réception du paiement.
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6. Livraison
Délais de livraison : Comme indiqué dans notre politique d'expédition, les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés et expédiées ensuite selon la méthode de livraison choisie.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction de l'adresse de livraison et de la méthode choisie.
Retard de livraison : Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison. Cependant, nous ne pouvons être responsables des retards causés par les transporteurs. En cas de retard important, contacte-nous pour résoudre le problème.
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7. Droit de rétractation et retours
Délai de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation. Ce délai te permet de retourner les produits pour un remboursement, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et non utilisés.
Retours : Pour retourner un produit, contacte-nous à [adresse email] avant de renvoyer l'article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement : Une fois le produit retourné, nous procèderons à ton remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
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8. Garantie
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur. Si un produit présente un défaut de fabrication, tu peux le retourner pour obtenir un remboursement ou un échange.
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9. Responsabilité
Nous ne saurions être responsables de tout dommage indirect (perte de revenus, par exemple) lié à l'utilisation de notre site ou à l'achat de nos produits.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
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10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site LMD'Shop by Perle d'Orient, y compris les textes, images, logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Il est interdit de les reproduire sans autorisation préalable.
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11. Confidentialité et données personnelles
Nous respectons ta vie privée et nous engageons à protéger tes données personnelles. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons tes données, consulte notre Politique de Confidentialité.
Nous ne partageons pas tes informations personnelles avec des tiers sans ton consentement, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de ta commande (par exemple, pour l'expédition).
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12. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication.
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13. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable avant de recourir à la voie judiciaire. Si aucune solution